Юридическая информация

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) регулирует порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных физических лиц, которые взаимодействуют с ООО «ИскАрт» (далее – Исполнитель, Студия, мы) при использовании сайта, заключении договора, посещении занятий и мероприятий. Мы ценим ваше доверие и обеспечиваем конфиденциальность информации в соответствии с законодательством Республики Беларусь, включая Закон «О защите персональных данных» и иные нормативные акты.

1. Какие данные мы собираем

В зависимости от вашего взаимодействия со Студией мы можем собирать следующую информацию:

• Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, данные для связи в мессенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp).
• Платёжная информация: данные для оплаты услуг (обрабатываются платёжными системами, мы не храним полные реквизиты банковских карт).
• Данные о посещениях: дата и время участия в занятиях, мастер-классах, мероприятиях, отметки о присутствии.
• Фото- и видеоматериалы: изображения и видеозаписи, сделанные в ходе занятий, концертов, выступлений (с вашего согласия).
• Информация об устройстве и использовании сайта: IP-адрес, тип браузера, операционная система, файлы cookie, данные о просмотренных страницах (для улучшения работы сайта).
• Переписка: сообщения, направленные через формы обратной связи, электронную почту, мессенджеры.

2. Цели обработки персональных данных

Мы используем ваши данные исключительно для следующих целей:

• Заключение и исполнение договора (предоставление доступа к программам, рассылка расписания, уведомлений).
• Обработка платежей и возвратов.
• Организация мероприятий, концертов, мастер-классов.
• Информирование о новостях, акциях, специальных предложениях Студии (при вашем согласии).
• Улучшение качества услуг, анализ посещаемости и предпочтений.
• Обеспечение безопасности в помещениях Студии (видеонаблюдение).
• Соблюдение требований законодательства (бухгалтерский учёт, налоговые обязательства).

3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Ваше добровольное согласие, выраженное путём акцепта оферты или заполнения формы на сайте.
• Исполнение договора, стороной которого вы являетесь.
• Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
• Наши законные интересы (например, обеспечение безопасности, улучшение услуг), если они не нарушают ваших прав.

4. Сроки хранения данных

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше, чем это предусмотрено законодательством. Обычно это:

• Для договорных отношений — в течение срока действия договора и 3 лет после его окончания для бухгалтерской отчётности.
• Для фото- и видеоматериалов — в течение срока, указанного в вашем согласии (может быть отозвано вами).
• Для маркетинговых рассылок — до момента отзыва вами согласия.
• Данные о посещениях и переписка — до достижения целей, но не более 5 лет.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

• Платёжным системам (банки, эквайринговые службы) для обработки платежей.
• Техническим поставщикам (хостинг-провайдеры, сервисы электронной почты, мессенджеры) для обеспечения связи и хранения данных.
• Государственным органам в случаях, предусмотренных законом (по запросу суда, налоговой и т.д.).
• Привлечённым специалистам (преподавателям, концертмейстерам) в рамках исполнения договора (они обязаны соблюдать конфиденциальность).

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в коммерческих целях без вашего явного согласия.

6. Трансграничная передача данных

Мы можем использовать облачные сервисы, серверы которых могут находиться за пределами Республики Беларусь (например, Google Workspace, Tilda, платёжные шлюзы). В этом случае мы гарантируем, что такие поставщики предоставляют достаточный уровень защиты данных и передача осуществляется в соответствии с международными стандартами (например, стандартные договорные положения ЕС). При необходимости вы можете запросить дополнительную информацию о трансграничной передаче.

7. Ваши права

Как субъект персональных данных, вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются, и для каких целей.
• Запросить доступ к своим данным и получить их копию.
• Требовать исправления неточных данных или их удаления (если они обрабатываются незаконно или более не нужны для целей).
• Ограничить обработку (в случаях, предусмотренных законом).
• Отозвать своё согласие на обработку в любой момент (для маркетинга и фото/видеосъёмки).
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в суд.

Для реализации прав вы можете обратиться к нам по контактам, указанным в разделе «Реквизиты организации».

8. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта и показа релевантного контента. Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование cookie в соответствии с нашей Политикой.

9. Видеонаблюдение

В помещениях Студии ведётся видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности имущества и предотвращения противоправных действий. Записи хранятся ограниченное время и используются исключительно для указанных целей. С видеоматериалами могут ознакомиться только уполномоченные сотрудники и правоохранительные органы в установленном законом порядке.

10. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты редакции. Существенные изменения будут доведены до вашего сведения дополнительно (по email или через сайт).

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

• ООО «ИскАрт»
• УНП: 194021548
• Email: mazolnikon@icloud.com
• Тел.: +375 29 3845505
• Юр. адрес: г. Минск, ул. Кульман 1/3-1, помещение 211